凡本公司生產的產品均實現(xiàn)“三包“，在三包期內確屬產品質量問題，嚴格履行銷售協(xié)議中的賠償責任。
　　一、保證做到按合同規(guī)定動作要求，配套齊全，整機合格，按期交貨及時提供用戶完整的技術資料。工廠將為用戶提供優(yōu)良的售前技術咨詢，售中操作指導和全方位的售后服務；并及時為用戶提供產品的相關資料，當好用戶參謀。
　　二、建立完善的企業(yè)質量保證體系，加強質量管理工作，保證出廠產品達到國家行業(yè)標準或合同規(guī)定的技術要求。
　　三、為重點工程配套的設備和產品，保證按時、按質、按量供貨，根據對方的需要指派專員到現(xiàn)場指導安裝、測試，直至運行正常。
　　四、嚴格按合同和標準組織生產，確保材質、配套、工藝、技術正確，性能可靠。
　?、?完善質量保證體系，加工制造和檢驗過程中，做好原始記錄，確保產品質量處于受控狀況。
　?、?嚴把出廠產品質量檢驗關，合格產品由專撿人員簽發(fā)產品合格證，做到不合格產品絕不出廠；
　?、酆贤?guī)定監(jiān)造的產品，嚴格執(zhí)行監(jiān)造制度，產品出廠前由監(jiān)造工程師簽署監(jiān)造意見后，方可驗收放行。
　　五、做好售后技術服務
　　①.隨機向用戶提供詳細的產品安裝使用說明書，以防止由于用戶安裝不當造成產品故障；
　?、?對重要產品若合同有要求時，我公司將派出售后服務人員到現(xiàn)場對有關人員進行技術交流，指導設備安裝、調試、試運，及時消除缺陷，確保設備投產達標；
　?、?經常對用戶進行巡回走訪，及時發(fā)現(xiàn)問題和反饋信息，盡快采取有效的糾正措施；
　?、?按合同要求，及時提供合格的備品、配件。
　　六、若設計、制造原因造成設備損壞（在質保期內），按合同要求積極組織力量進行無償修復，直至無償更換新設備。對使用過程中出現(xiàn)的產品質量問題，需要派出技術人員的，公司在24小時內給予答復，并且及時處理好。
　　七、工廠根據用戶要求，在相關標準規(guī)定的范圍內研發(fā)與當?shù)氐乩?、氣候條或技術條件要求相適宜的特殊產品，滿足客戶需求。