凱特姆公司保證公司制造的所有產(chǎn)品在支付貨款后以及正確地安裝、操作和維護(hù)的條件下，沒有材料和加工方面的缺陷。我們的產(chǎn)品符合合同中所列的規(guī)格。如果合同中沒有列出規(guī)格的話，我們保證產(chǎn)品符合我們現(xiàn)行公布的規(guī)格。保修期是從第一用戶的產(chǎn)品安裝開始一年時(shí)間或貨物發(fā)給第一用戶開始后18個(gè)月，以先到為準(zhǔn)。以下情況不與保修：產(chǎn)品或組件 (如電動(dòng)或氣動(dòng)裝置) 不屬于賣方的；產(chǎn)品損壞屬于誤操作、不正當(dāng)安裝或腐蝕情況；任何情況下未經(jīng)賣方認(rèn)可或授權(quán)的人士進(jìn)行產(chǎn)品改變或修理。

　　在保修期內(nèi)的維修必須以書面的形式通知我們故障情況。我們的責(zé)任僅限于以下情況：提供維修服務(wù)和為維修目的將任何產(chǎn)品返回工廠進(jìn)行調(diào)整或更換有缺陷的部件。顧客必須支付包裝費(fèi)、裝箱費(fèi)和往返工廠的運(yùn)費(fèi)。根據(jù)顧客的要求，在顧客支付按當(dāng)前現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)費(fèi)率的費(fèi)用和相應(yīng)的差旅費(fèi)的條件下，我們將盡力提供合理的維修服務(wù)。如果故障是由于不正確安裝、維護(hù)或使用產(chǎn)生的，或設(shè)備在非常規(guī)狀態(tài)下運(yùn)行而產(chǎn)生故障的情況，維修將按照我們通常的費(fèi)率進(jìn)行收費(fèi)。

　　任何故障發(fā)生時(shí)，請(qǐng)采取以下步驟：
　　1. 通知我們產(chǎn)品型號(hào)、序列號(hào)以及故障細(xì)節(jié)。當(dāng)我們收到這些信息后，將提供給您服務(wù)數(shù)據(jù)或發(fā)運(yùn)通知。
　　2. 收到裝運(yùn)通知后，請(qǐng)發(fā)貨并預(yù)付維修款。如果產(chǎn)品不在保修期內(nèi)，我們將在維修工作開始之前預(yù)估費(fèi)用。
　　我們不承擔(dān)法定的和暗示的擔(dān)保，如為適用性進(jìn)行擔(dān)保。我們也不承擔(dān)任何關(guān)于非主要服務(wù)的擔(dān)保。